智慧文旅
智慧旅游入口级产品
一件满足智慧文旅诉求
科学化运营方式,对项目的优化起到核心作用
产品规划与架构科学合理可迭代,降低智慧旅游建设成本
促进智慧文旅的管理提升、服务提升、旅游品牌提升
游客端
微信购票
基于微信原生环境构建一体的微信支付方式,支持公众号内、线下扫码以及广告投放渠道的线下扫码购票。
语音导览
基于微信开发智能语音讲解平台,通过扫描二维码即可获得相应景点的语音讲解。也能增加当地方言讲解。
电子地图
通过结合腾讯地图能力,实现景区内精确定位、路线查询和导航功能,用户体验直观便捷。
智慧停车
结合腾讯物联通讯信道与流媒体能力、优图图像识别技术、和地图定位导航等能力,实现车牌OCR识别和计费、车位引导和反向寻车。
线上商城
实现虚拟商品和实物商品的售卖,所有商户接入统一收银平台,实现联营扣点;在不改变现有的收款方式和收款账户的前提下,实现每个商户的线上支付。
景区客服
智能高效的客服系统统一的客服渠道,24小时不掉线,非工作时间提供常见问题自助服务。方便游客解决问题,也方便管理。
评价系统
打通景区交易体系系统,建立交易评价平台,线上为载体推送游客自发评价,包括使用产品评价及景区服务评价。
投诉建议
通过公众号或者小程序的自助咨询入口,游客可直接提交自己的投诉或建议。
景区端
大数据平台
链接景区的基础硬件接口、服务功能接口、互动体验接口、将各大体系数据打通融合,通过智能算法统计分析,可视化展现景区周、月、年的数据模块,为景区管理提升和服务提升提供核心动能。
舆情分析平台
通过新浪微博、搜狗热度、主流媒体平台等进行景区网络舆情监控,利用独有的分布式网络技术,对互联网上舆情相关数据源进行完整采集,同时根据用户预定的监控关键词对全网数据进行监控。
智能营销平台
激活全业态消费闭环、打通门票、演出、餐饮等;精益化营销产品,助力渠道业绩高增长/营销活动高曝光;工具化评估系统,量化效果结论。
企业微信管理端
配合大数据平台一起,通过可视化、移动化的数据展示,帮助景区管理者第一时间获取各项信息,反哺景区管理,助力决策经营。
客服平台
人工客服实时沟通;智慧离线助手,后台配置常见问题,助力游客高效解决问题,为景区节省人力资源。
评价系统
后台自动统计分析,可进行统一整理,获取更多用户数据,辅助景区建设和新产品打造,提供更具价值的参考和服务创新。